日前，生命人壽重要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)成果——“E服務(wù)體驗(yàn)中心”亮相西安，標(biāo)志著生命人壽的電子信息化服務(wù)取得了新突破。

生命人壽“E服務(wù)體驗(yàn)中心”以自助服務(wù)終端、互動(dòng)展示終端為載體，通過(guò)客戶官網(wǎng)登錄密碼（業(yè)務(wù)員E行銷平臺(tái)登錄密碼）、客戶二代身份證校驗(yàn)（業(yè)務(wù)員指紋認(rèn)證校驗(yàn)）、手機(jī)動(dòng)態(tài)碼驗(yàn)證、銀行卡實(shí)時(shí)戶名與密碼校驗(yàn)等多重安全控制手段，為客戶和業(yè)務(wù)人員提供方便、快捷、安全、高效的預(yù)約投保、保單查詢、保單變更、保單還款、在線交費(fèi)、視頻通話等多項(xiàng)自助服務(wù)和資訊服務(wù)；未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)展更多服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)在線投保、續(xù)保等銷售功能，從而突破傳統(tǒng)銷售、服務(wù)模式下的人力、網(wǎng)點(diǎn)等瓶頸制約，從而提升客戶和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的滿意度，提升公司的服務(wù)品牌。據(jù)了解，生命人壽“E服務(wù)體驗(yàn)中心”先期在陜西、深圳、上海、重慶、浙江、北京、四川、湖北、河南、云南等十家機(jī)構(gòu)客服柜面進(jìn)行試點(diǎn)，并將于2014年底前完成全系統(tǒng)各二級(jí)機(jī)構(gòu)及部分重點(diǎn)三級(jí)機(jī)構(gòu)客服柜面的全面推廣應(yīng)用。（來(lái)源于新華網(wǎng)）

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