8月21日，生命人壽遼寧分公司營運(yùn)條線經(jīng)理鄧淑萍、辦公室陳研、撫順中支總經(jīng)理趙偉及相關(guān)理賠人員深入特大洪水重災(zāi)區(qū)撫順清原縣，第一時間將12萬元理賠款送到客戶高某手上，客戶感動的熱淚盈眶。

客戶高某居住在本次受災(zāi)最重的清原縣南口前鎮(zhèn)，妻子和女兒不幸在8.16特大洪災(zāi)中遇難，家中的房屋、物品均被洪水損毀。通過查詢，公司確認(rèn)了高某女兒即被保險人的承保情況，根據(jù)實(shí)際情況放寬了索賠資料的要求，對于必要資料由公司工作人員協(xié)助辦理。公司接到客戶報案的一個工作日內(nèi)，支付了理賠款。

 

        8.16撫順特大洪災(zāi)發(fā)生后，生命人壽遼寧分公司總經(jīng)理對此高度重視，啟動了應(yīng)急預(yù)案，總公司核保核賠部對在本次洪澇災(zāi)害中出險的客戶開辟“綠色通道”，特事特辦，優(yōu)先放寬處理。在人力、資源、政策上全面支援災(zāi)區(qū)工作的基礎(chǔ)上，對受災(zāi)地區(qū)承?？蛻暨M(jìn)行了全面回訪，力求確認(rèn)每一位客戶的狀況，并派出理賠人員上門協(xié)助客戶完成理賠手續(xù)的辦理，生命人壽遼寧分公司對受災(zāi)客戶快速理賠，在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的反響。

8月22日，公司開展了為災(zāi)區(qū)捐款活動，員工慷慨解囊，表達(dá)生命人的一片愛心。

　?。ㄎ?孫淼  薛玉榮）

理賠現(xiàn)場

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